tl89-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর অর্থ নিচে বর্ণনা করা হলো:

• "tl89" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://tl89.lat ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে tl89-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে tl89 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং" বলতে বোনাস অর্থ বাজি হিসেবে ব্যবহার করার শর্তকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে স্পোর্টসবুক বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেমস সহ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সকল গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায়।

tl89-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো আইনি বাধা না থাকলে তবেই অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা গ্রহণ করা যাবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

tl89 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্য দলিলাদি চাইতে পারে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার tl89-এর থাকবে।

tl89-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

tl89 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে যাতে লেনদেন সহজ ও দ্রুত হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

tl89-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ বিভিন্ন জাতীয় ব্যাংক)।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে tl89 তা আটকে রাখার এবং যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

tl89-এ স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীর সাথে সম্মতি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা: ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে)।
• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।
• ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাস একসাথে নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র tl89-এর পেজে নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস সম্পূর্ণ না করা পর্যন্ত নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• অপব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার tl89-এর আছে।

tl89-এর প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ফিশিং গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা রয়েছে। প্রতিটি বিভাগে অংশগ্রহণ করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

• যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার বা প্রোগ্রামিং সহায়তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া বিধিবহির্ভূত।
• দুটি বা ততোধিক অ্যাকাউন্টের সমন্বয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া ("কোলুশন") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বেটিং বিরোধ

কোনো বেট বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। tl89-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বেট হারিয়ে গেলে tl89 দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভার লগ যাচাই করে tl89 বিচার করবে কোন বেটটি বৈধভাবে গণনা করা যাবে।

tl89-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের ধারাবাহিকতা এবং tl89-এর অভ্যন্তরীণ মূল্যায়নের উপর। tl89 যেকোনো সময় VIP সুবিধার কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার রাখে, তবে সদস্যদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

tl89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন।
• অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।
• সিস্টেম হ্যাক, ম্যানিপুলেশন বা অন্য অননুমোদিত প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপ।
• বোনাস অ্যাবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অসদাচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সন্দেহ হলে tl89 তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

tl89 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tl89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি উৎস হওয়া উচিত — জীবিকার উপায় বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• নিজের বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন এবং হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টায় অতিরিক্ত বাজি রাখবেন না।
• সমস্যায় পড়লে নিজে থেকেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ বা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা চাইতে পারবেন।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

tl89-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সদস্যদের সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। সমর্থন বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, সাইটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ উপরোক্ত মাধ্যমে জানাতে পারবেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

tl89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে লেনদেন বা গেমপ্লেতে সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

tl89 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সমাধান করার চেষ্টা করে এবং ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করে।

tl89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত রাখতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক লেনদেন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

tl89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধনের অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

tl89 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার লক্ষ্যে আলোচনার মাধ্যমে সিদ্ধান্তে আসা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে প্রচলিত আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতা পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে। tl89-এর সিদ্ধান্ত গেমিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত বিষয়ে চূড়ান্ত।